top of page

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

​

Accesul la site-ul È™i magazinul online https://www.rewire.ro  (denumit în continuare Website), precum È™i utilizarea sa, sunt guvernate de termenii È™i condiÈ›iile de mai jos, precum È™i de orice alte legi È™i reglementări aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea în orice mod a acestui Website, agreaÈ›i in mod expres termenii È™i condiÈ›iile specificate.

 

Drepturi de proprietate intelectuală

 

Drepturile de autor asupra acestui Website aparÈ›in societății “RewireYourSelf SRL”, persoana juridica romana, avand sediul social in Bucuresti, Bulevardul Chisinau nr. 4, Bloc M1, scara B, etaj 6, ap. 66, Camera 1, biroul 1, sector 2, inregistrata la Oficiul National Al Registrul Comertului – Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul J40/4211/2023, avand Codul Unic de Inregistrare (CUI) nr. 47744031,  denumita in continuare „Societatea”, reprezentata prin Muresanu Andreea Cristina si BaÈ™turescu Andrei Cristian, in calitate de administratori.

Drepturile societatii se află sub protecÈ›ia legilor române È™i internaÈ›ionale în materie. Toate drepturile sunt rezervate. Copierea documentelor, imaginilor È™i informaÈ›iilor din proprietatea societății, incluzând, dar fără a se limita la design, elementele distinctive ale Website-ului, împreună cu orice elemente grafice asociate, sau documente/cursuri în format scris sau foto/video, etc., este strict interzisă fără permisiunea scrisă a societății. Acest Website poate afiÈ™a documente, imagini, informaÈ›ii sau alte materiale care nu sunt proprietatea societății, cum ar fi fotografii, denumiri, logouri È™i alte mărci ale unor terÈ›i (clienÈ›i sau parteneri), care sunt proprietatea respectivelor părÈ›i. Orice folosire a acestora este strict interzisă fără permisiunea scrisă prealabilă a respectivilor terÈ›i proprietari. Acest Website, în întreg sau în parte, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, vizitat sau exploatat în orice fel în scop comercial fără acordul expres scris al societății.

 

Disclaimer

 

Acest Website nu garantează în nici un fel:

(a) acurateÈ›ea sau caracterul complet al informaÈ›iei sau al materialelor cuprinse (incluzând erori factice, tipografice È™i tehnice);

(b) disponibilitatea spre folosire a oricăror mărci, creaÈ›ii sau materiale aflate sub protecÈ›ia drepturilor de proprietate intelectuală È™i aparÈ›inând unor terÈ›i;

(c) prezența sau absența oricăror viruși pe care terțe părți le pot atașa acestui Website fără cunoștința sau acordul societății;

(d) orice software care poate fi descărcat, copiat sau folosit în orice fel pe acest Website;

(e) utilitatea conÈ›inutului acestui Website, în întreg sau în parte. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea în orice mod a acestui Website, agreaÈ›i să nu faceÈ›i responsabilă societatea È™i nici terÈ›ele părÈ›i implicate în crearea, producerea sau livrarea acestui Website, sau ale căror materiale apar în acest Website. SunteÈ›i direct răspunzători pentru consecinÈ›ele acÈ›iunilor pe care le veÈ›i întreprinde pe baza informaÈ›iilor conÈ›inute în acest Website.

 

INFORMAÈšIILE DE PE ACEST WEBSITE NU SUNT SFATURI MEDICALE.

 

Sfatul medical constă în diagnosticarea È™i administrarea unei medicaÈ›ii specifice raportate la circumstanÈ›ele individuale ale pacientului în cauză. În nici un caz È™i sub nici o formă nu trebuie să consideraÈ›i informaÈ›iile pe care le oferim ca fiind sfaturi medicale sau că ar constitui o relaÈ›ie de tip doctor/pacient.

Vă sfătuim să vă consultaÈ›i întotdeauna medicul ori de câte ori aveÈ›i vreo întrebare sau preocupare referitoare la starea sănătății dumneavoastră; de asemenea, apelaÈ›i la expertiza acestuia înainte de a începe un program de tratament, pentru a avea siguranÈ›a că informaÈ›ia noastră È™i interpretarea acestei informaÈ›ii de către dumneavoastră sunt potrivite pentru specificul individual.

Nu ignoraÈ›i niciodată sfaturile medicului È™i nu întârziaÈ›i aplicarea unui tratament pentru ceva ce aÈ›i citit sau văzut pe acest site sau alte site-uri ce au legatură cu acesta.

 

Societatea nu este responsabilă și nu poate fi trasă la răspundere pentru părerile/diagnosticele date de către terțe persoane cu privire la conținutul paginilor.

Societatea nu susține, sprijină sau aprobă sub nici o formă sfaturile sau serviciile comerciale menționate de către terțe persoane pe acest site sau pe alte site-uri de legătură.

Societatea nu are nici o obligaÈ›ie È™i nu este răspunzătoare individual sau asociat cu terÈ›e părÈ›i de nici o revendicare sau pretenÈ›ie directă sau indirectă, pierdere sau pagubă rezultată din folosirea acestei pagini, a conÈ›inutului, reclamelor È™i/sau a celorlalte site-uri aflate în legătură.

Eventualele cursuri/materiale informative oferite prin intermediul platformei nu sunt cursuri de specialitate medicală, nu au caracter medical È™i nu exclud un consult medical specializat; InformaÈ›iile oferite în cadrul cursurilor pot fi transpuse în practică de către cursanÈ›i strict pe propria răspundere a acelora care le prestează È™i numai în situaÈ›ia în care competenÈ›ele profesionale îi permit acest lucru, sub aspect legal È™i profesional. Societatea È™i/sau afiliaÈ›ii săi nu pot fi făcuÈ›i sub nicio formă responsabili pentru activitatea desfășurată de către participanÈ›ii la cursuri sau pentru activitatea oricărei persoane care a accesat site-ul È™i/sau pentru modalitatea de utilizare a informaÈ›iilor din cuprinsul cursurilor.

 

Definiții/Termeni:

 

            •         Societatea - entitatea care administrează Website-ul, înregistrată conform legislaÈ›iei din România.

            •         Vânzător – Societatea sau orice partener al acesteia.

            •         Cumpărător – persoana fizică / persoana juridică sau orice entitate juridică care îÈ™i face un cont în site È™i efectuează o comandă.

            •         Client – persoana fizică / persoana juridică care are sau obÈ›ine acces la conÈ›inut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziÈ›ie de către Societate (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Societate È™i acesta È™i care necesită crearea È™i utilizarea unui cont.

            •         Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, È™i-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secÈ›iunea Termeni È™i CondiÈ›ii Generale.

            •         Cont – secÈ›iunea din site formată dintr-o adresă de e-mail È™i o parolă care permite cumpărătorului transmiterea comenzii È™i care conÈ›ine informaÈ›ii despre client/cumpărător È™i istoricul cumpărătorului în site (comenzi, facturi fiscale, garanÈ›ii bunuri, etc.).

            •         Site – domeniul principal È™i subdomeniile acestuia.

            •         Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător È™i Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenÈ›ia sa de a achiziÈ›iona bunuri È™i/sau servicii de pe site.

            •         Bunuri È™i Servicii – orice produs si/sau serviciu care urmează a fi furnizate de către Vânzător, către Cumpărător, ca urmare a contractului încheiat.

            •         Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător È™i Cumpărător, fără prezenÈ›a fizică simultană a Vânzătorului È™i a Cumpărătorului.

            •         Termeni È™i CondiÈ›ii: Denumire generică ce se referă la întreg ansamblul documentaÈ›iei făcută publică pe site, care se referă la condiÈ›iile È™i termenii de utilizare a site-ului, în integralitatea sa. DocumentaÈ›ia constă, fără a se limita, la: Termenii È™i CondiÈ›iile Generale, Politica de ConfidenÈ›ialitate, Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Politica de cookies, etc.

            •         ConÈ›inut:

            •         toate informaÈ›iile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

            •         conÈ›inutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice È™i/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

            •         orice informaÈ›ie comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informaÈ›iilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

            •         informaÈ›ii legate de bunurile È™i/sau serviciile È™i/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

            •         informaÈ›ii legate de bunurile È™i/sau serviciile È™i/sau tarifele practicate de către un terÈ› cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

            •         date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

 

Linkuri

 

Acest Website poate conÈ›ine linkuri către alte site-uri de web, care nu sunt operate sau controlate de Societate È™i prin urmare aceasta nu îÈ™i asumă nicio responsabilitate pentru conÈ›inutul, funcÈ›ionalitatea È™i/sau politicile acelor site-uri È™i nici pentru orice pagube rezultate din sau în legătură cu aceste linkuri.

De asemenea, existenÈ›a linkului către un site nu este È™i nu trebuie considerată drept o aprobare sau recomandare a Societății pentru proprietarul acelui site È™i nici o recomandare sau aprobare a Societății din partea proprietarului acelui site. Este interzisă folosirea framing-ului sau a oricăror alte tehnici pentru a include un logo, o marcă sau orice informaÈ›ie proprie Societății (incluzând imagini, text, forma sau designul paginilor etc.) fără acordul expres în scris al acesteia. Orice astfel de acord, permisiune sau licență va fi retras/a automat în cazul folosirii neautorizate. Societatea acordă dreptul ne-exclusiv, limitat È™i revocabil de a crea un link către pagina principală (homepage) a acestui Website, atâta timp cât pe site-ul care creează acest link nu se fac menÈ›iuni care sunt false È™i care induc în eroare, sau ofensatoare despre Societate, partenerii săi sau produsele È™i serviciile sale.

 

Materiale nesolicitate

 

Societatea va considera orice materiale nesolicitate primite prin intermediul acestui Website, incluzând propuneri, idei, concepte, etc., ca fiind neconfidenÈ›iale È™i libere de orice restricÈ›ie, pentru a fi folosite gratuit È™i fără plata vreunei compensaÈ›ii.

 

Cookies

 

Când vizitaÈ›i Website-ul, anumite informaÈ›ii pot fi stocate pe computerul dvs. sub formă de cookie; cookie-urile sunt fiÈ™iere text transferate pe hard-disk-ul sau browser-ul unui vizitator pentru a mari funcÈ›ionalitatea sau pentru a măsura traficul. Pentru a evita aceste cookie-uri, puteÈ›i configura browser-ul dvs. pentru a nu le accepta, dar, în acest fel, anumite funcÈ›ionalități ale Website-ului se vor pierde.

 

Societatea îÈ™i rezervă dreptul de a schimba termenii, condiÈ›iile È™i politicile sale în orice moment fără înÈ™tiinÈ›are în prealabil. Dacă aveÈ›i orice întrebări sau nelămuriri cu privire la termenii È™i condiÈ›iile prezente, drepturile de proprietate intelectuală sau politicile de confidenÈ›ialitate, vă rugăm să ne contactaÈ›i la adresele furnizate în prezentul document.

Mai multe detalii in sectiunea special dedicata “Cookies” de pe site.

 

TERMENI ȘI CONDIÈšII DE VÂNZARE

 

            1.         Domenii

 

Magazinul online este operat de către RewireYourSelf SRL, cu datele de identificare de mai sus.

 

Prezentele condiÈ›ii generale de vânzare sunt aplicabile tuturor persoanelor fizice sau juridice care efectuează comenzi prin intermediul site-ului Societății.

 

            2.         Produsele È™i serviciile

 

2.1 Produsele propuse la vânzare

Produsele propuse la vânzare de către societate sunt destinate clienÈ›ilor persoane fizice È™i juridice. Produsele comercializate pe site-ul societății sunt exclusiv produse noi. Caracteristicile produselor prezentate pe site pot să evolueze.

 

Promoții și concursuri

Regulamentele promoÈ›iilor È™i ale concursurilor organizate vor fi stabilite de către Societate. Aceste regulamente sunt aduse la cunoÈ™tinÈ›a eventualilor participanÈ›i numai prin intermediul site-ului propriu. De promoÈ›ii beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afiÈ™ate pe site.

 

De asemenea, promoÈ›iile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoÈ›ia este validă È™i numai în limita stocului disponibil.

Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoÈ›ie È™i o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.

 

PromoÈ›iile prezentate pe website-ul Societății vor fi organizate în concordanță cu prevederile OG nr. 99/2000.

 

Având în vedere posibile erori cu privire la informaÈ›iile referitoare la produse, Societatea precizează că imaginea produselor are caracter informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

 

De asemenea, unele caracteristici sau prețul produselor prezentate pe Site pot fi modificate de către Societate fără preaviz sau pot conține erori de operare.

 

Totodată, din considerente legate de spaÈ›iu È™i coerenÈ›a structurii informaÈ›iei, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă Societatea face eforturi de a prezenta informaÈ›iile cele mai relevante.

 

2.2 Serviciile prestate de către Societate constau în, dar fara a se limita la:

- Anamneza psihică și emoțioală;

- ȘedinÈ›a de BrainMap - înregistrarea hărÈ›ii activității creierului pacientului;

- Prelucrarea datelor pentru întocmirea raportului activităţii cerebrale

- Interpretarea rezultatelor - È™edință în care operatorul interpretează raportul BrainMap împreună cu pacientul È™i îi propune protocolul de Neurofeedback personalizat pe baza rezultatului.

- ȘedinÈ›ele de antrenament Neurofeedback -  personalizată fiecărui pacient în parte, în funcÈ›ie de rezultatul obÈ›inut la BrainMap se va lucra specific pe zonele din creier (ariile Brodmann) care au activitatea electrică în afara parametrilor de normalitate pentru a restabili starea de sănătate.

- Vânzarea de bilete de participare la cursurile de specialitate organizate de societate, online sau în altă locaÈ›ie;

- Vânzarea de produse: cărÈ›i de specialitate, accesorii, aparatură de specialitate;

- Oferirea de acces la secÈ›iunea video, în baza creării unui cont, gratis sau contra cost, după caz;

- Oferirea de acces la secțiuni de fișiere online pentru descărcat, gratis sau contra cost, după caz;

- Blog de specialitate;

- Alte servicii adiacente;

 

Disclaimer: Societatea nu răspunde pentru modul de interpretare al informatiilor prezentate pe website de catre utilizatori. Pentru orice situaÈ›ii de utilizare a informatiilor pe cont propriu, in afara sedintelor, clientul îÈ™i asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea informaÈ›iilor furnizate prin intermediul materialelor puse la dispoziÈ›ie pe site.

 

2.3 Utilizarea produselor.

Clientul este obligat să respecte cu stricteÈ›e prescrierile È™i recomandările referitoare la utilizarea È™i stocarea produselor. Societatea nu poate fi trasă la răspundere în nici un caz pentru utilizarea în condiÈ›ii necorespunzătoare a produselor cumpărate.

 

Orice persoană care achiziÈ›ionează un produs sau un serviciu de pe site-ul nostru nu o poate face fără acceptarea prealabilă a termenilor È™i condiÈ›iilor de pe site, aceasta fiind o prezumÈ›ie absolută. Astfel, achiziÈ›ionarea produselor sau serviciilor se face în deplină cunoÈ™tință de cauză È™i în condiÈ›iile prevăzute în termenii È™i condiÈ›iile publicate pe site. Orice persoană care a achiziÈ›ionat un produs sau serviciu de pe site-ul nostru se supune în mod automat È™i obligatoriu dispoziÈ›iilor termenilor È™i condiÈ›iilor publicate, care îi sunt opozabile în întregime, neputând invoca necunoaÈ™terea acestora.

 

În egală măsură, oricărei persoane care se înregistrează cu un cont de utilizator pe site-ul nostru, i se va solicita acceptul privind termenii È™i condiÈ›iile în momentul înscrierii ca utilizator pe site, astfel că sunt pe deplin aplicabile dispoziÈ›iile paragrafului anterior.

 

ClienÈ›ii care participă la cursuri/sedinte nu au dreptul să ofere contul lor de utilizator sau acces la acesta către terÈ›e persoane, sub nicio formă. De asemenea, le este interzis să utilizeze în scop profesional propriu sau să posteze online sau să înstrăineze materialele din cursul urmat, precum È™i altele asemenea.

 

Drepturile de autor asupra întregului conÈ›inut existent pe site-ul prezent aparÈ›in societății È™i/sau afiliaÈ›ilor săi. Este strict interzisă utilizarea oricăror materiale/content, de către terÈ›e persoane, fără acceptul scris, expres, al societății.

 

Cel care încalcă aceste drepturi privind neconcurenÈ›a, confidenÈ›ialitatea sau drepturile de autor este pasibil de plata de daune moratorii.

 

3.         Comandă

 

3.1 Înregistrarea comenzii.

Comenzile pot fi transmise prin site-ul de vânzare online al societății, prin orice modalitate de contact.

 

3.2 Confirmare de comandă.

Confirmarea de comandă va fi transmisă în maxim 3 zile lucrătoare, prin curier electronic automat la adresa de e-mail comunicată de către client sau prin SMS, după confirmarea efectuării plății. În cazul în care s-a optat pentru plata cu ordin de plată, comenzile sunt procesate numai după primirea È™i încasarea plății corespunzătoare sumei de pe factură. Orice comandă care nu este plătită în maximum 7 zile de la primirea confirmării de comandă de către client va fi anulată în mod automat.

 

3.3 Modificarea comenzii.

Clientul este responsabil pentru informaÈ›iile transmise la momentul înregistrării comenzii. Societatea nu va putea fi trasă la răspundere în cazul în care comanda nu va putea fi confirmată sau livrată la adresa transmisă de client din cauza erorilor casuÈ›ei de e-mail sau ale coordonatelor adresei de livrare.

 

Clientul va avea posibilitatea să modifice pe răspunderea sa adresa de livrare luând contact direct cu livratorul. În aceste condiÈ›ii, societatea nu va fi responsabilă de eventualele erori de livrare sau pierdere de colete de către livrator. După plata comenzii nu va fi acceptată nicio modificare a acesteia (dimensiuni, brand, profil, adresă de facturare È™i/sau de livrare, etc.)

 

În cazul unor eventuale erori din comandă, clientul va trebui să contacteze societatea prin telefon sau prin e-mail È™i va primi precizări referitor la condiÈ›iile de anulare È™i de rambursare ale comenzii.

 

3.4 Refuzul comenzii.

Societatea are dreptul de a refuza orice comandă din partea unui client, în special în următoarele situaÈ›ii:

            •         produsul comandat nu este pe stoc;

  •       serviciul solicitat nu poate fi prestat datorita lipsei de disponibilitate/personal sau alti factori asemenea;

            •         imposibilitatea obÈ›inerii confirmării de plată;

            •         identificarea unei erori în informaÈ›iile despre produs, inclusiv preÈ›ul sau o ofertă promoÈ›ională.

•          alte motive justificate;

Societatea îÈ™i rezervă dreptul de a refuza o comandă pentru un produs sau serviciu în orice moment al procedurii sale.

 

            4.         PreÈ›urile È™i modalitățile de plată

 

4.1 Prețurile

 

PreÈ›urile afiÈ™ate pe site-ul Societății sunt exprimate în LEI È™i includ valoarea TVA-ului aplicabil în România, precum È™i alte taxe, acolo unde este cazul.

 

PreÈ›ul, modalitatea de plată È™i termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru bunurile È™i/sau serviciile achizitionate, obligaÈ›ia cumpărătorului fiind să furnizeze toate informaÈ›iile necesare emiterii facturii conform cu legislaÈ›ia în vigoare.

 

4.2 Modificarea prețurilor

Societatea îÈ™i rezervă dreptul să modifice preÈ›urile sale în funcÈ›ie de criteriile de ofertă È™i cerere. PreÈ›ul care este plătit de către client este cel afiÈ™at în ziua comenzii.

 

4.3 Plata:

 

Serviciile achiziÈ›ionate online vor fi furnizate numai după încasarea contravalorii aferente prestării acestora. Eventualele abonamente vor fi emise după confirmarea plății È™i vor intra în vigoare în momentul în care clientul primeÈ™te confirmarea efectuării plății, pe adresa de e-mail.

 

Plata este disponibilă a fi efectuată inclusiv prin intermediul unui procesator de plăți online. In cazul nostru, plățile online sunt procesate in siguranta de către  MobilPay, produs al companiei NETOPIA Payments SRL.

 

4.3.1. Sigla È™i denumirea Netopia sunt mărci înregistrate ale Netopia Payments SRL È™i sunt utilizate pe acest site cu permisiunea titularului mărcii. Utilizarea siglei Netopia pe acest site este exclusiv pentru a informa utilizatorii despre disponibilitatea serviciilor de plată online oferite de Netopia. Netopia Payments SRL nu este responsabilă pentru conÈ›inutul acestui site sau pentru orice altă informaÈ›ie prezentată aici, în afara serviciilor de plată. Pentru mai multe informaÈ›ii despre procesul de plată, vă rugăm să vizitaÈ›i www.netopia.ro.

 

4.3.2. Acest site acceptă plăți online prin intermediul cardurilor Visa È™i Mastercard. Siglele Visa È™i Mastercard sunt mărci înregistrate ale Visa Inc. È™i Mastercard International Inc. È™i sunt utilizate pe acest site exclusiv pentru a informa utilizatorii despre opÈ›iunile de plată disponibile. Utilizarea siglelor este autorizată în conformitate cu reglementările stabilite de Visa È™i Mastercard. Visa Inc. È™i Mastercard International Inc. nu sunt responsabile pentru conÈ›inutul acestui site sau pentru activitățile comerciale desfășurate pe acesta. Pentru mai multe informaÈ›ii despre condiÈ›iile de utilizare a cardurilor, vă rugăm să vizitaÈ›i site-urile oficiale ale Visa È™i Mastercard.”

 

Selectarea opÈ›iunii de plata cu cardul vă va redirecÈ›iona către platforma procesatorului de plăți online netopia-payments.com, de unde puteÈ›i efectua plata în condiÈ›ii de securitate.

Dacă alegeÈ›i plata online, aceasta va trebui efectuată înaintea livrării serviciilor. Pentru a se asigura un sistem securizat de cumpărături online, detaliile cardului dumneavoastră de debit/credit vor fi criptate pentru a preveni posibilitatea de a fi interceptate de către terÈ›e persoane. De asemenea, banca dumneavoastră emitentă a cardului al cărui posesor sunteÈ›i poate efectua controale de securitate È™i vă poate confirma plasarea comenzii.

 

DeÈ™i puÈ›in probabil, pot exista cazuri când, ca urmare a unor disfuncÈ›ionalități sau erori, preÈ›ul ori caracteristicile produsului afiÈ™ate pe site să nu fie cele reale. În aceste cazuri, vânzătorul va anunÈ›a cumpărătorul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, iar dacă livrarea nu s-a efectuat încă, vânzătorul are dreptul de a anula livrarea respectivului produs.

 

4.4 Plata prin ordin de plată

 

PuteÈ›i afla coordonatele bancare ale societății fie în secÈ›iunea Contact a site-ului nostru, fie de pe factura proforma pe care o veÈ›i primi prin e-mail după trimiterea comenzii.

În cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu ordin de plată, comenzile vor fi expediate către client numai după primirea È™i încasarea plății corespunzătoare sumei de pe factura proforma. În cazul neonorării la plată a ordinului de plată din partea băncii, comanda respectivă va fi anulată automat.

 

5.2 În cazul încălcării de către membru a obligaÈ›iilor ce îi revin în conformitate cu prevederile prezentului document, cu privire la respectarea Termenilor È™i CondiÈ›iilor de Utilizare, Societatea va avea dreptul de a rezilia abonamentul/inceta prestarea servuciilor, fără intervenÈ›ia instanÈ›ei de judecată È™i fără nicio altă formalitate prealabilă (pact comisoriu). Societatea este îndreptățită să solicite daune-interese membrului, în vederea acoperirii, în integralitate, a prejudiciului suferit, dacă există.

 

            6.         Livrarea

 

6.1 Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt afiÈ™ate pe site în momentul înregistrării comenzii È™i se regăsesc pe factura proforma ca articol distinct.

 

6.2 CondiÈ›iile în care va fi efectuată livrarea pot varia, în funcÈ›ie de societatea de curierat care prestează serviciul. Astfel, transporturile se vor efectua în conformitate cu termenii È™i condiÈ›iile proprii ale fiecărui serviciu de curierat în parte, după caz.

 

6.3 Serviciile achiziționate de către client sunt nereturnabile și netransmisibile.

 

6.4 Dreptul de retur pentru bunurile achizitionate poate fi exercitat numai în condiÈ›iile OrdonanÈ›ei de urgență nr. 34/2014.

 

6.5 Produsele È™i serviciile achiziÈ›ionate de client care oferă/asigură content cu acces online (materiale/cursuri, etc), ce pot fi consumate/salvate imediat după ce utilizatorul primeÈ™te acces la acestea, NU pot fi returnate sub nicio formă, întrucât utilizatorul se prezumă că deja a intrat în posesia content-ului È™i nu există nicio modalitate concretă prin care se poate verifica dacă utilizatorul È™terge sau înapoiază materialele/cursurile în momentul unei eventuale cereri de retur.

 

            7.         GaranÈ›ia produselor

 

7.1 Vizitatorii È™i membrii magazinului virtual sunt de acord că folosesc serviciile pe propriul lor risc. Furnizorul denunță garanÈ›ii de orice fel, exprimate sau implicite, dar nu limitate la garanÈ›iile acordate mărfurilor de folosire într-un anumit scop sau de neatingere. Furnizorul nu acordă garanÈ›ii că serviciile vor fi conform dorinÈ›elor vizitatorilor sau că finalitatea urmărită de către client/membru va fi îndeplinită, sau că serviciile oferite vor fi prezente online non-stop, sigure, fără erori È™i nici nu garantează că rezultatele sau informaÈ›iile ce vor fi obÈ›inute în urma utilizării serviciilor vor fi corecte sau că eventuale defecte vor fi corectate. Utilizatorii serviciilor Societății sunt de acord că descărcarea sau obÈ›inerea oricărui material, date È™i/sau informaÈ›ii, etc. obÈ›inute prin vizitarea È™i/sau utilizarea serviciilor se va face la discreÈ›ia È™i pe raspunderea vizitatorilor/membrilor ce vor fi singurii răspunzători pentru orice avarie È™i/sau pierdere de date la computerele acestora ca rezultat al accesării sau transferului unor asemenea materiale sau/È™i date. Furnizorul nu acordă nici un fel de garanÈ›ie la nici un fel de bunuri sau/È™i servicii cumpărate sau obÈ›inute folosind aceste servicii sau orice alte tranzacÈ›ii procesate folosind aceste servicii. Nici un fel de informaÈ›ie sau acord, verbal sau scris obÈ›inut de către membri nu va acorda nici un fel de garanÈ›ie în afara cazurilor expres menÈ›ionate.

 

7.2 CondiÈ›iile de garanÈ›ie sunt în conformitate cu Legea nr. 449/2003, privind vânzarea produselor È™i garanÈ›iile asociate acestora cu modificările È™i completările ulterioare È™i cu OrdonanÈ›a nr. 21/1992 privind protecÈ›ia consumatorilor. În momentul solicitării garanÈ›iei este necesară prezentarea produselor defecte în ambalajul original (acolo unde este cazul), împreună cu accesoriile aferente È™i copiile de pe factura fiscală È™i a certificatului de garanÈ›ie. În cazul în care produsele ajung neînsoÈ›ite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluÈ›iona garanÈ›ia È™i contra cost pentru transportul retur al acestora. Nu fac obiectul garanÈ›iei produsele care prezintă defecte fizice precum: lovituri, crăpături, ciobiri, componente/piese plesnite etc., etichete sau sigilii de garanÈ›ie deteriorate, îndepărtate sau modificate, produsele utilizate în condiÈ›ii neadecvate (supunerea la variaÈ›ii mari de temperatură È™i presiune, È™ocuri mecanice, manipulare incorectă, noxe sau sub acÈ›iunea substanÈ›elor chimice etc.). În cazul solicitării nejustificate de acordare a garanÈ›iei, ne rezervăm dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (10 EUR, fără TVA / oră, la cursul B.N.R. din ziua investigării).

 

7.3 Pentru defectele datorate manipulării în timpul transportului răspunzătoare va fi societatea de curierat care efectuează transporturile, conform condiÈ›iilor societății respective.

 

7.4 Pentru defectele de fabricație ale produselor, răspunderea aparține producătorului, conform legii.

 

            8.         Returnarea produselor livrate È™i restituirea plății

 

8.1 Produsele achiziÈ›ionate la distanță se pot returna conform O.G. 34/2014. Astfel, produsele cumpărate de pe site se pot returna în aceeaÈ™i stare, nouă, în care au fost recepÈ›ionate, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități È™i fără invocarea vreunui motiv. Comanda se poate anula prin e-mail sau telefonic la maximum 14 zile de plasarea comenzii, clientul urmând să primească înapoi contravaloarea comenzii după returnarea produselor, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-a informat despre decizia de returnare. Suma înapoiată cât È™i condiÈ›iile de returnare a produselor nu include cheltuielile de transport a acestora.

 

8.2 Condiții de retur

Returnarea produselor cumpărate se va face pe cheltuiala clientului, putând folosi acelaÈ™i serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea produselor.

Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, È™ocuri etc. Produsele care nu sunt conforme specificaÈ›iilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna, fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produselor cumpărate sau înlocuirea cu produse conforme. Dacă Societatea nu poate înlocui produsele cu unele conforme, atunci se va restitui integral contravaloarea produselor cumpărate. Lipsa de conformitate nu se referă la viciile de fabricaÈ›ie ale produselor.

 

8.3 În cazul unei pandemii/epidemii sau evenimente de forță majoră, sumele achitate de client nu se returnează. Prestatorul are dreptul de a amâna, fără nicio sancÈ›iune, prestarea serviciilor achitate de client până la un termen ulterior în care contextul va permite acest lucru. Prestatorul îÈ™i rezervă dreptul de a muta / modifica data evenimentului sau de a adopta alte măsuri, în funcÈ›ie de contextul unor eventuale restricÈ›ii impuse de autorități.

 

În cazul anulării unei comenzi, trebuie să ne contactaÈ›i în cel mai scurt timp prin intermediul formularului de contact sau  telefonic, transmiÈ›ând numărul comenzii È™i detaliile serviciului achiziÈ›ionat.

 

Modalitate de returnare:

– pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunici un cont IBAN, nume titular si banca unde este deschis contul;

– termenul de restituire al banilor este de maximum 15 zile calendaristice;

 

Desigur, poți opta și pentru schimbarea serviciilor comandate, in masura in care acest lucru este posibil.

 

Societatea poate anula comanda efectuata de către un utilizator, fără nicio notificare prealabilă  È™i fără nicio obligaÈ›ie ulterioară a vreunei părÈ›i fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

  1. Neacceptarea de către banca emitenta a cardului Utilizatorului, a tranzacÈ›iei, în cazul plății online;

  2. Invalidarea tranzactiei de către procesatorul de carduri agreat de societate, în cazul plății online;

  3. Datele furnizate de către Utilizator sunt incomplete și/sau incorecte;

 

 

            9.         InformaÈ›ii legale

 

9.1 Dreptul aplicabil și rezolvarea litigiilor

Termenii prezenÈ›i È™i condiÈ›iile sunt sub incidenÈ›a regulilor de drept român. Înainte de a valida comanda sa, clientul declară că a luat la cunoÈ™tință despre Termenii È™i CondiÈ›iile de Utilizare È™i Vânzare È™i că le acceptă în totalitate È™i fără rezerve.

În caz de litigiu, clientul se va adresa serviciului clienÈ›i al Societății în scopul găsirii unei soluÈ›ii amiabile la datele de contact specificate.

 

9.2 În caz că această soluÈ›ie amiabilă nu este găsită, toate litigiile sau contestaÈ›iile care pot să rezulte în urma contractelor dintre Societate, în calitate de vânzător, È™i client, în calitate de cumpărător, vor fi supuse instanÈ›elor de drept competente de la sediul vânzătorului.

 

9.3 Validitatea juridică

Ineficacitatea juridică a uneia dintre clauze nu conduce la nulitatea juridică a altor clauze.

 

9.4 Forța Majoră

Nici una din părÈ›i nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaÈ›iilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen È™i/sau în mod corespunzător, total sau parÈ›ial este datorată unui eveniment de forță majoră. ForÈ›a majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părÈ›ilor È™i care nu poate fi evitat.

 

9.5 Dacă în termen de 10 (zece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părÈ›i încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese. În cazul în care cursul nu poate fi susÈ›inut datorită unor condiÈ›ii de forță majoră, Prestatorul va livra produsul în mediul online. Clientul nu poate beneficia de o eventuală amânare la plată datorită efectelor/restricÈ›iilor datorate epidemiei È™i nici de returnarea sumelor achitate către Societate.

 

9.6 ComercianÈ›ii care au activități economice la distanță (inclusiv vânzări online, dar È™i prestări de servicii online) sunt obligaÈ›i să ofere o nouă facilitate de soluÈ›ionare a litigiilor cu consumatorii. Această reglementare se aplică conform Regulamentului nr. 523/2013 privind soluÈ›ionarea online a litigiilor în materie de achiziÈ›ie online.

 

ToÈ›i comercianÈ›ii din Uniunea Europeană care încheie contracte de vânzare sau prestare servicii online la distanță trebuie să furnizeze pe paginile lor de internet (siteuri, magazine online) un link în format electronic către platforma SOL – SoluÈ›ionarea Online a Disputelor. Platforma SOL este un instrument online dezvoltat de Comisia Europeană pentru a facilita rezolvarea disputelor între comercianÈ›i È™i consumatori în entități de tip SAL, adică cele care pot rezolva litigiile în afara instanÈ›elor de judecată (prin metode de mediere, conciliere, arbitraj, ombudsman, cameră de recurs).

 

A se afișa la vedere link de acces către SOL:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO

 

 

9.7. ANPC:

De asemenea, conform Ordinul ANPC nr. 433/2009, Operatorii economici cu activitate in mediul online sunt obligati sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro (nu sunt stipulate forma de prezentare (culoarea, marimea fontului etc) a acestui link).

 

9.8. GDPR

Pentru a asigura un nivel de protecÈ›ie È™i de informare crescută a clienÈ›ilor din mediul online, legislaÈ›ia aplicabilă impune tuturor să publice în cadrul site-urilor lor următoarele link-uri către site-urile instituÈ›iilor/organismelor cu atribuÈ›ii în protecÈ›ia drepturilor consumatorilor/clienÈ›ilor, printre care si in materie de protectie date personale:

            • Autoritatea NaÈ›ională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): https://www.dataprotection.ro 

Detalii privind politicile GPDR regasiti in sectiunile site-ului nostru special dedicate: https://www.rewire.ro/prelucrarea-datelor

 

            10.       DispoziÈ›ii finale

 

10.1 Societatea îÈ™i rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum È™i orice modificări ale site-ului, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor sau clienÈ›ilor. Societatea nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări efectuate de către administratorul site-ului.

 

Drept urmare, Termenii È™i CondiÈ›iile, împreună cu politica de confidenÈ›ialitate (https://www.rewire.ro/politica-de-confidentialitate ) si celelalte politici publicate pe website-ul nostru, orice formular de plată È™i instrucÈ›iunile de plata, constituie întregul acord între părÈ›i si guverneaza relatia contractuala dintre noi.

 

10.2 Alte probleme cauzate de produsele È™i/sau serviciile prezentate pe site È™i care nu au fost tratate în prezentul document, se vor soluÈ›iona pe cale amiabilă în termen de 10 de zile lucrătoare de la data sesizării prin e-mail sau telefonic a problemelor, de către utilizator. Dacă există nemulÈ›umiri legate de comenzi, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana deja contactată, clientul poate lua legătura cu persoana desemnată pentru conciliere internă gratuită.

 

10.3 Prin accesarea serviciilor de pe site, Clientul îÈ™i exprimă acordul în mod expres  asupra acestor Termeni È™i CondiÈ›ii de Utilizare È™i Vânzare specifici site-ului, asumandu-si în totalitate obligatiile ce decurg din folosirea în aceste condiÈ›ii a site-ului.

bottom of page